Voit kysyä neuvoja soittamalla asiakaspalveluumme, joka on avoinna ma-pe 10-19:
0203 16400
Help&FAQs
Mikä Club 4Mobile on?
Club 4Mobilesta voit tilata tuotteita oman valintasi mukaan 30 kreditin edestä 4 viikon aikana. Moni- ja yksiääniset soittoäänet, efektit, puhesoittoäänet ja väritaustakuvat maksavat yhden kreditin, pelit ja aidot musiikkiäänet maksavat 10 kredittiä.
Miten Club 4Mobile toimii?
Lähetä tilauksesi numeroon 17286, jolloin tulet automaattisesti klubin jäseneksi. Club 4Mobile maksaa 9euroa/4 viikon tilausjakso. Tilausjakso uusitaan automaattisesti neljän viikon välein ja saat siitä ilmoituksen kännykkääsi. Kreditit on käytettävä tilausjakson aikana. Muista pyytää laskunmaksajan lupa tilauksellesi.
Miten voin liittyä Club 4Mobileen?
Liittyminen on helppoa. Tilaa vain joku tuote näiltä sivuilta tai jostain manoksestamme ja liityt automaattisesti Club 4Mobilen jäseneksi
Miten voin sulkea palvelun?
Voit aina halutessasi poistua Club 4Mobilesta ja sulkea palvelun lähettämällä viestin 4MOBILE SULJE numeroon 17286(0?).
Voit kysyä neuvoja soittamalla asiakaspalveluumme, joka on avoinna ma-pe 10-19:
0203 16400
Help&FAQs
Onko Club 4Mobile yhteensopiva kaikkien liittymien kanssa?
Club 4Mobile toimii Soneran, Elisan, DNA:n, Saunalahden, Tele Finlandin, Kolumbuksen ja ZeroFortyn liittymissä.
Millä puhelinmalleilla Club 4Mobile toimii?
Club 4Mobile toimii hyvin monilla puhelinmalleilla. Tarkistat yhteensopivuuden kätevästi jokaisen tuotteen yhteydessä olevasta linkistä
Wap asetukset
Puhelimessasi pitää olla toimivat Wap-asetukset. Asetusten on oltava kunnossa puhelimessa ja liittymässä. Asetusten kytkeytyminen päälle liittymässä eli operaattorin systeemissä saattaa kestää useita minuutteja senkin jälkeen, kun ne on tilattu ja tallennettu oikein puhelimeen - sekä vaatia puhelimen käynnistämisen uudelleen.
Voit kysyä neuvoja soittamalla asiakaspalveluumme, joka on avoinna ma-pe 10-19:
0203 16400
Help&FAQs
Tilaamani tuote ei tule perille. Mikä avuksi?
1. Puhelinmallisi ei ole tuettuna 4Mobilen tuotteille. Tarkista tästä saatko tilaamasi tuotteen puhelimeesi.
2. Wap-asetukset eivät ole oikein asetettu. Tarkasta asetuksien tallentaminen omalta operaattoriltasi.
3. Liittymässäsi on saldorajoitus. Jos saldosi on vähissä, et voi tilata tuotetta.
4. Liittymässäsi on palveluestot päällä, joka estää maksullisten palveluiden tilaamisen. Tarkista tämä operaattoriltasi.
5. Tarkista oliko lähettämäsi tilauskoodi oikein ja lähetitkö sen oikeaan numeroon.
6. Sinulla on pre-paid liittymä. Kaikilla pre-paid liittymillä ei ole mahdollista tilata maksullisia palveluita. Ottakaa yhteyttä operaattoriinne ja kysykää lisätietoja.
7. Vika voi olla myös operaattorisi verkossa. Tällöin vika on yleensä tilapäinen ja ohimenevä.
8. Jos olet vaihtanut liittymää, niin sinun täytyy tilata uuden operaattorin asetukset.
9. Palveluviestien vastaanottaminen ei ole aktivoitu kännykässäsi. Joissain malleissa (esim. Samsung ja Sony Ericsson) toiminto on automaattisesti pois päältä, jolloin se täytyy kytkeä päälle.
10. Siemensin malleissa HTTP- ja JAVA-profiilit eivät ole asennettu, jolloin ne pitää asentaa erikseen normaalien WAP-asetuksien lisäksi. Ota yhteyttä Siemens-edustajaasi ja pyydä lisätietoja.
11. Eräät Siemensin mallit ilmoittavat palveluvisestin saapuessa selainvaroitusta. Mikäli olet valinnut "hylkää", tuotetta ei voi ladata.
12. Sinulla on Saunalahden vanha liittymä, jolloin et voi käyttää WAP-palveluita. Ota yhteyttä Saunalahden asiakaspalveluun.
Mitä teen vastaanottamallani palveluviestillä?
Kun olet tilannut haluamasi tuotteen tekstiviestillä, 4Mobile lähetti sinulle palveluviestin, joka sinun täytyy avata. Viesti löytyy yleensä Nokian malleissa Palvelut/Palveluviestit kansiosta. Joissain malleissa palveluviestit puolestaan päätyvät samaan paikkaan tekstiviestien kanssa. Jotkin puhelinmallit eivät ilmoita palveluviestin saapumisesta. Käyttäjän on itse käytävä tarkistamassa, onko viesti saapunut.
Avattuasi palveluviestin, puhelimesi ottaa automaattisesti yhteyttä 4Mobileen tilaamasi tuotteen hakemiseksi. Kun lataus on päättynyt, tallenna tuote puhelimeesi.
Yleisimmät virheviestit sekä niiden selitykset:
Virheilmoitus "Tarkista IP-osoite" Kyseinen ilmoitus tarkoittaa sitä, että puhelimestasi puuttuvat wap/gprs-asetukset. Tilaa ne omalta operaattoriltasi ja tallenna ne puhelimeesi.
Virheilmoitus "Siirtotie ei käytettävissä" Liittymässäsi ei ole avattu gprs-palvelua. Ota yhteyttä operaattoriisi ja pyydä heitä avaamaan palvelu.
Virheilmoitus "Tuntematon tiedostomuoto" Vika johtuu tilapäisestä häiriöstä gprs-yhteydessä. Yritä hetken päästää uudestaan lataamalla jo aikaisemmin tilaamasi palveluviesti. Tästä ei kerry lisämaksua.
Voit kysyä neuvoja soittamalla asiakaspalveluumme, joka on avoinna ma-pe 10-19:
0203 16400
Help&FAQs
Mitä tuotteiden lataaminen maksaa?
Voit tilata tuotteita oman valintasi mukaan 30 kreditin edestä 4 viikon aikana. Moni- ja yksiääniset soittoäänet, efektit, puhesoittoäänet ja väritaustakuvat maksavat yhden kreditin, pelit ja aidot musiikkiäänet maksavat 10 kredittiä. Club 4Mobile maksaa 9euroa/4 viikon tilausjakso. Tilausjakso uusitaan automaattisesti neljän viikon välein ja saat siitä ilmoituksen kännykkääsi. Kreditit on käytettävä tilausjakson aikana.
Kuinka pitkään tilaamani latauslinkki on voimassa?
Sinulla on viikko aikaa käyttää tilaamasi latauslinkki.
Voit kysyä neuvoja soittamalla asiakaspalveluumme, joka on avoinna ma-pe 10-19:
0203 16400
2006 Zed All rights reserved. Yleiset käyttöehdot Jos sinulla on ongelmia latauksessa, katso ohjeet lähetä sähköpostia tai soita asiakaspalveluun: 0203 16400
